Retours & Échanges

Chez KIDYWOLF, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou un carton robuste pour garantir leur protection.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou utilisez notre portail de retour pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste. Conservez précieusement la preuve de dépôt tamponnée.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.